Главная-Возврат и обмен

Возврат и обмен

Обмен и возврат

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней с момента приобретения если:

  1. 1) Товар не был в употреблении;
  2. 2) Упаковка товара не потеряла товарный вид;
  3. 3) Не вскрыты герметичные одноразовые клапаны на упаковке;
  4. 4) Имеется чек и товарная накладная;
  5. 5) Товар не доставался из упаковки (одеяла, покрывала, пледы).

Возврат и обмен заказов в Москве

Для возврата необходимо предоставить:

  1. 1) Товар;
  2. 2) Накладная и чек;
  3. 3) Паспорт;
  4. 4) Заявления на обмен и возврат По адресу Москва, Костомаровский переулок дом 3, стр 6  в  будние дни с 8 до 17.

Обращаем Ваше внимание возвраты и обмены курьером не производятся.
Возврат денег будет произведен тем же способом, которым вы оплачивали заказ.

Сроки возврата денег:

  1. 1) Если товара не был в употреблении – в момент предоставления товара;
  2. 2) Товар не был использован, но с браком – 10 дней;
  3. 3) Товар бы использован, брак проявился в процессе – 10 дней.

Возврат и обмен заказов из регионов

Для возврата необходимо предоставить:

  1. 1) Товар (предварительно на электронную почту);
  2. 2) Накладная и чек (предварительно на электронную почту);
  3. 3) Копия паспорта;
  4. 4) Заявления на обмен и возврат (предварительно на электронную почту).

После подтверждения возможности возврата товара отправить его по адресу:
105120 г. Москва, Костомаровский переулок дом 3,стр 6
Получатель ООО “СИТИ-ТЕКС”
Сроки возврата денег: После получения посылки в течение 10 дней.

Компенсация стоимости доставки

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки вычитается из суммы возврата. Если товар ненадлежащего (брак) качества стоимость доставки компенсируется.

Отказ от товара в момент получения при доставке курьером по Москве.

При полном отказе от заказа необходимо возместить полную стоимость доставки 300 руб. При частичном отказе необходимо оплатить 150 руб. за каждую невыкупленную позицию

Вы оформили заказ и решили отказаться?

Необходимо связаться с менеджером по любому телефону указанному на сайте. Важно сделать отказ до момента передачи заказа курьерам или транспортной компании.

Наши реквизиты: 

ООО "Сити-Текс"
Юридический адрес: 105120 г. Москва, Костомаровский переулок дом 3, стр.6
ИНН/КПП: 7709928592/770901001
ОГРН: 1137746394774
Расчетный счет: ЗАО “ВТБ-24” г. Москва
БИК: 044525716
Кор. счет: 30101810100000000716
Расчетный счет: 40702810900000017164